Objetivo geral: Ser referência nacional em parceira com a Serasa e líder em soluções de inteligência para analise de credito e validação de dados até dez/2026; Objetivo específico: Criar relevância na marca Consult Center usando estratégias de branding, marketing de relacionamento e inbound marketing;
Aumenta o número da carteira de clientes em 15%, (exponencial) até dez/2024;

Vídeos de Tutoriais no YouTube: A oportunidade de criar vídeos de tutoriais sobre o sistema no YouTube é uma maneira eficaz de fornecer suporte e instruções visuais aos usuários. Esses vídeos podem abranger desde funcionalidades básicas até dicas avançadas, melhorando a experiência do colaborador e aumentando a visibilidade do sistema; Sistema de Gestão de Pessoas: A implementação de um novo prduto no catalogo da Consult Center. Um sistema de gestão de pessoas onde nossos clientes vão ter a oportunidade de otimizar processos internos relacionados aos colaboradores em suas empresas. Isso inclui gestão de desempenho, avaliações, folha de pagamento, entre outros, contribuindo para um ambiente de trabalho mais eficiente e organizado; Programa de indicação com Bonificação: Um programa de indicação oferece uma oportunidade para os usuários promoverem o sistema e, em troca, receberem bonificações. Isso não apenas impulsiona a aquisição de novos clientes, mas também cria uma rede de promotores engajados, fortalecendo a presença do sistema no mercado; Planilha de Controle Financeiro: Oferecer uma planilha de controle financeiro proporciona aos usuários uma ferramenta adicional para gerenciar suas finanças de forma eficaz. Isso pode atrair um público mais amplo, incluindo empreendedores e pequenas empresas que buscam soluções abrangentes; E-books Oferecidos aos Clientes: A disponibilização de e-books aos clientes é uma oportunidade valiosa para fornecer conteúdo educativo e relevante. Esses materiais podem abordar melhores práticas, dicas avançadas de uso do sistema ou insights do setor, contribuindo para a fidelização dos usuários; Licença G2: Contrato de vínculo representativo entre a Serasa Experian e a Consult Center, com descrição minuciosa sobre todos serviços que prestamos e descrevendo o profundo vínculo da Consult Center com a Serasa. Após envio da documentação aguardar a resposta do google, com o prazo de até 60 dias; App Mobile: Desenvolver um aplicativo móvel representa uma oportunidade para oferecer aos usuários a conveniência de acessar o sistema em qualquer lugar, aprimorando a mobilidade e a usabilidade; Modelo de Gestão: A definição de um modelo de gestão claro proporciona uma estrutura organizacional sólida, orientando as operações e garantindo a eficiência em todos os níveis da empresa; Treinamento: A implementação de um programa de treinamento eficaz é crucial para capacitar os nossos representantes a conhecer profundamente os produtos oferecidos e utilizar de boas praticas de vendas. Isso não apenas reduzirá possíveis fraudes, mas também contribuirá para a um aumento na qualidade dos novos clientes;

A metodologia proposta é a de integrar o Marketing de Relacionamento, Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing em um plano estratégico que busca criar uma abordagem que potencialize os resultados. Cada vertente desempenha um papel específico no ciclo de vida do cliente, garantindo uma experiência consistente e eficaz. Feedback Contínuo Implementar canais de comunicação eficazes para obter feedback direto, garantindo uma compreensão aprofundada das necessidades e expectativas dos clientes; Desenvolvimento Estratégico Identificar temas relevantes para a audiência-alvo e criar um plano de conteúdo estratégico que atenda às necessidades informativas do público; Distribuição Multicanal Utilizar canais diversificados para distribuir conteúdo valioso, incluindo blogs, redes sociais, e-mails e outras plataformas relevantes; Atração Qualificada Desenvolver estratégias de atração baseadas em personas, otimizando o conteúdo para SEO e utilizando táticas como marketing de busca e redes sociais; Jornada do Cliente Personalizada Mapear a jornada do cliente para oferecer conteúdo personalizado em cada estágio, desde a conscientização até a conversão e a fidelização;

A comunicação consistente da identidade da marca por meio das redes sociais é essencial para construir uma presença digital forte e duradoura. Ao criar conteúdos que agregam valor ao cliente, a marca não apenas reforça sua identidade, mas também estabelece conexões significativas com seu público-alvo. Essa abordagem estratégica vai além da simples promoção de produtos ou serviços, focando na entrega de informações relevantes, entretenimento e soluções para as necessidades do cliente. A consistência nessa comunicação contribui para a construção de confiança e fidelidade, pois os consumidores passam a associar a marca a uma fonte confiável de conhecimento e qualidade.

As entregas planejadas incluem:

Tutoriais (28/02/2024) Criação, edição e publicação de tutoriais curtos ensinando e dando dicas sobre o sistema Conult Center; sistema de gestão de pessoas (28/02/2024) Para melhorar a compreensão e eficiência operacional nas empresas, a Consult Center irá lançar uma plataforma dentro do atual sistema onde o nosso cliente terá um controle completo de seus colaboradores totalmente digital; Programa de indicação com bonificação(20/03/2024) Incentivar a participação dos parceiros e clientes que já são da casa, aprofundando o relacionamento entre a empresa e seus clientes; Planilha de controle financeiro será entregue em (28/02/2024), Fortalecer a gestão financeira dos clientes entragando conteuúo útil; E-books foram oferecidos aos clientes em (26/01/2024);refletindo o compromisso contínuo com a educação e satisfação do cliente. Essas iniciativas demonstram uma abordagem abrangente para fortalecer a presença no mercado e melhorar a experiência do usuário; Modelo de Gestão(20/03/2024): Contratação de consultoria especializada e treinamento da equipe; Licença G2 (01/02/2024): Licença que permite o uso de termos e palavras chaves ligada a produtos financeiros;

A Consult Center destaca-se no mercado brasileiro por seus notáveis diferenciais que a tornam uma escolha única para seus clientes. Possuindo o maior banco de dados atualizado do Brasil, a empresa assegura informações precisas e relevantes para atender às necessidades específicas de cada cliente;

Além disso, a Consult Center se destaca pelo preço competitivo de seus produtos, tornando seus serviços acessíveis a uma ampla gama de clientes. O sistema de uso simples proporciona uma experiência intuitiva, facilitando a utilização de suas soluções;

Como parte do compromisso com o desenvolvimento contínuo de seus clientes, a empresa oferece cursos, E-books e uma planilha financeira como bônus ao adquirir seus produtos. E olhando para o futuro, a Consult Center está em vias de lançar um , fortalecendo ainda mais os laços com seus clientes e parceiros;

Serasa: Como uma das principais agências de crédito e análise de dados no mercado, estabeleceu uma presença sólida. Sendo hoje nosso maior concorrente;
Boa vista SPC: Sua influência abrangente, parcerias sólidas e análise confiável de informações financeiras contribuem para a tomada de decisões de crédito. No entanto, enfrenta o desafio constante de equilibrar interesses comerciais com a privacidade dos consumidores; SCC Check Hoje, com mais de 9.000 associados ativos, a SCC Check atua em todo território nacional fornecendo toda base de informações da Serasa Experian;

Nosso posicionamento futuro dependerá da capacidade de adaptação às mudanças regulatórias e tecnológicas, garantindo a confiança do mercado e ajustando nossas ofertas às demandas dinâmicas do setor;

Pouco engajamento:Revisão de conteúdo abordado, pesquisa de novas palavras chaves, enquetes para saber a opinião do público e os assuntos que interessam aos seguidores;Atraso na entrega dos novos produtos: Complementar ou substituir brevemente por outra ação de marketing existente; Saída ou ausência de colaboradores envolvidos: Substituição parcial ou completa do colaborador no projeto, seja por contratação ou alocação de pessoal(Preparação de colaboradores para atender possíveis ausências de líderes);

Geraldo Rocha: - Videos de Tutoriais sobre o sistema no youtube;
- Programa de indicação com bonificação;
- E-books oferecidos aos clientes; Paulo Fernando: - Campanha para o lançamento do Sistema de gestão de Pessoas;
- Planilha de controle financeiro;
- Licença G2; Giulliane Barreto: - Modelo de gestão; Alcenir Rodrigues: - Treinamento de equipe após a definição do modelo de gestão; Michael Fernandes: - Taxa de conversão;

Nossa persona basicamente consiste em um empresário brasileiro que lida com clientes inadimplentes enfrenta desafios significativos em seu cotidiano empresarial.

Essa persona muitas vezes é representada por alguém resiliente e estratégico, que busca equilibrar a necessidade de manter boas relações com os clientes e a gestão rigorosa das finanças. Esse empresário está constantemente buscando melhoras nas políticas de crédito e práticas de cobrança.

Criação de conteúdo relevante e atrativo; SEO, estratégias de palavras-chave e palavras-chave de cauda longa; Google ADS - Campanhas de marketing direto voltado a pesquisa no Google; Facebook e Instagram - Campanhas de conteúdos para aumentar a base de seguidores, atingir novos perfis e oferecer produtos gratuitos para captação de leads;

A comunicação eficaz entre uma empresa e seus clientes é essencial para construir relacionamentos sólidos e manter a fidelidade do cliente. A utilização de diferentes canais, como SMS, WhatsApp e emails, permite à empresa alcançar seus clientes de maneira versátil e adaptável às preferências individuais;

O SMS oferece uma comunicação direta e instantânea;

Enquanto o WhatsApp proporciona uma plataforma interativa, possibilitando conversas mais dinâmicas;

Já os emails são eficazes para mensagens mais elaboradas e informativas;

A combinação estratégica desses canais permite que a empresa esteja presente em diversos momentos da jornada do cliente, oferecendo informações relevantes, promoções e suporte, fortalecendo assim a conexão e a satisfação do cliente;

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) desempenham um papel crucial na avaliação do sucesso das estratégias de marketing e negócios;

O Retorno sobre Investimento (ROI) É um KPI fundamental, representando a eficácia de um investimento ao relacionar os ganhos obtidos com os custos associados; A Taxa de Conversão Por sua vez, mensura a eficiência de um processo ao analisar a proporção de visitantes ou leads que realizam uma ação desejada, como uma compra; As Métricas de Engajamento OnlineIncluem visualizações de página, tempo gasto no site e interações nas redes sociais, fornecem insights valiosos sobre o envolvimento do público, permitindo ajustes estratégicos para aprimorar a experiência online e a fidelização do cliente. Esses KPIs, quando analisados em conjunto, oferecem uma visão abrangente do desempenho e orientam decisões informadas para otimizar resultados;

Os canais de distribuição desempenham um papel crucial em uma campanha de marketing eficaz, proporcionando meios variados para alcançar e envolver o público-alvo;

O email marketing se destaca como uma ferramenta poderosa, permitindo uma comunicação direta e personalizada. Com estratégias bem elaboradas, é possível nutrir relacionamentos, divulgar ofertas e manter a audiência informada;

Além disso, o tráfego pago, por meio de plataformas como anúncios online, oferece a oportunidade de aumentar a visibilidade e direcionar mensagens específicas para segmentos demográficos relevantes;

O monitoramento desempenha um papel crucial, proporcionando insights valiosos sobre o desempenho da campanha. A análise de métricas como taxas de abertura de emails, cliques em anúncios e interações nas redes sociais permite ajustes contínuos para otimizar o impacto da campanha;